Etusivu › Sosiaalisen median hallintatyökalut

Tietoa tästä vertailusta

Pisteytimme 6 some-hallintatyökalua 20 mittarilla. Tärkein kysymys käyttäjälle: paljastuuko todellinen kuukausihinta ilman yhteydenottoa, onko hinnoittelumalli (per kanava, per käyttäjä vai brändien määrä) selkeä, kerrotaanko ilmaistason tai kokeilun todelliset rajat, ja missä datasi sijaitsee ennen kuin rekisteröidyt?

Sosiaalisen median hallintatyökalulla ajastat ja julkaiset julkaisuja moneen kanavaan, suunnittelet sisältökalenterin ja seuraat tulosten analytiikkaa yhdestä näkymästä. Palvelut eroavat eniten hinnoittelumallissa ja ilmaistason todellisissa rajoissa: osa veloittaa kanavan mukaan, osa käyttäjän ja osa hallittavien brändien mukaan, joten sama tarve voi maksaa hyvin eri verran. Pisteytimme palvelut sen mukaan, kuinka avoimesti hinta, hinnoittelumalli, ilmaistason rajat ja datan sijainti kerrotaan ennen rekisteröitymistä.

Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.

Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.

Hinnoittelumalli ratkaisee todellisen hinnan. Buffer veloittaa kanavan (channel) mukaan, Hootsuite ja Sprout Social käyttäjän (seat) mukaan, ja Metricool hallittavien brändien mukaan. Sama tarve maksaa hyvin eri verran mallista riippuen: monta kanavaa hallitseva maksaa Bufferilla per kanava, kun taas yksi käyttäjä usealla tilillä hyötyy Hootsuiten per käyttäjä hinnasta. Vertaa omaa käyttöäsi vasten, älä pelkkää halvinta aloitushintaa.

Ilmaistaso on harvinainen. Bufferilla ja Metricoolilla on pysyvä ilmaistaso rajoituksin, mutta Hootsuite, Later, Sprout Social ja Loomly tarjoavat vain määräaikaisen maksuttoman kokeilun (14 tai 30 päivää). Katso kumpi on kyseessä ja mitkä ovat ilmaistason kanava-, brändi- tai julkaisurajat ennen kuin aloitat.

Datan sijainti ja omistus vaihtelevat. Metricool (Espanja, team.blue) ja Loomly (Italia, Bending Spoons) ovat eurooppalaisomisteisia, kun taas Buffer, Later ja Sprout Social ovat yhdysvaltalaisia ja Hootsuite kanadalainen. Yksikään ei tarjoa suomenkielistä käyttöliittymää. Näytämme omistavan yhtiön ja datan sijainnin jokaisen kohdalla.

Vertailuopas

Mitä vertailussa kannattaa huomioida

• Hinnoittelumalli ratkaisee todellisen hinnan. Buffer veloittaa kanavan (channel) mukaan, Hootsuite ja Sprout Social käyttäjän (seat) mukaan ja Metricool hallittavien brändien mukaan. Monta kanavaa yksin hallitseva hyötyy per käyttäjä hinnasta, kun taas harvoja kanavia hallitseva maksaa vähemmän kanavakohtaisella mallilla.
• Ilmaistaso on harvinainen. Bufferilla ja Metricoolilla on pysyvä ilmaistaso rajoituksin, mutta Hootsuite, Later, Sprout Social ja Loomly tarjoavat vain määräaikaisen kokeilun (14 tai 30 päivää). Katso kumpi on kyseessä ja mitkä ovat ilmaistason kanava-, brändi- tai julkaisurajat.
• Datan sijainti ja omistus vaihtelevat. Metricool (Espanja) ja Loomly (Italia) ovat eurooppalaisomisteisia, Buffer, Later ja Sprout Social yhdysvaltalaisia ja Hootsuite kanadalainen. Yksikään ei tarjoa suomenkielistä käyttöliittymää, joten kielitaito on syytä ottaa huomioon tiimissä.

Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää

Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →

Asiantuntijan vinkit

• Laske todellinen kuukausihinta vasta kun tiedät kanavien, käyttäjien ja hallittavien brändien määrän: sama palvelu voi olla halpa yhdelle kanavalle mutta kallis, kun kanavia tai käyttäjiä on useita.
• Kokeile ilmaistasoa tai maksutonta kokeilua ennen maksullista tilausta ja varmista, että kanava- tai julkaisuraja riittää käyttöösi; osalla raja tulee vastaan nopeasti.
• Jos käsittelet henkilötietoja tai EU-datan sijainti on tärkeä, tarkista omistava yhtiö ja datankäsittelyn sijainti: eurooppalaiset toimijat kuten Metricool kertovat EU-tietosuojan avoimesti.
• Tarkista sopimuskausi ja irtisanominen ennen rekisteröitymistä: vuosilaskutus on halvempi mutta sitoo pidemmäksi aikaa, ja moni palvelu uusii tilauksen automaattisesti.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä some-hallintatyökalu on ilmainen?

Bufferilla on pysyvä ilmaistaso kolmelle kanavalle ja kymmenelle ajastetulle julkaisulle per kanava. Metricoolilla on pysyvä ilmaistaso yhdelle brändille ja 20 julkaisulle kuukaudessa. Hootsuite, Later, Sprout Social ja Loomly tarjoavat vain määräaikaisen maksuttoman kokeilun, eivät pysyvää ilmaistasoa.

Miten hinnoittelumallit eroavat?

Buffer veloittaa kanavan (channel) mukaan, Hootsuite ja Sprout Social käyttäjän (seat) mukaan ja Metricool hallittavien brändien mukaan. Sama tarve voi siksi maksaa hyvin eri verran. Kannattaa laskea hinta oman kanava- ja käyttäjämäärän mukaan, ei pelkän halvimman aloitushinnan perusteella.

Missä julkaisu- ja tilidata säilytetään?

Se riippuu palvelusta. Metricool on espanjalainen ja Loomly italialaisomisteinen, joten niiden datankäsittely painottuu Eurooppaan. Buffer, Later ja Sprout Social ovat yhdysvaltalaisia ja Hootsuite kanadalainen. Hootsuite kuvaa datan sijainnin ja GDPR-käytännöt poikkeuksellisen selkeästi.

Onko työkaluissa suomenkielinen käyttöliittymä?

Ei. Yksikään vertailun palveluista ei tarjoa suomenkielistä käyttöliittymää tai tukea. Käyttö ja asiakaspalvelu ovat englanniksi, joten kielitaito kannattaa ottaa huomioon etenkin, jos työkalua käyttää useampi henkilö tiimissä.