Etusivu › Puutarhaverkkokaupat

Tietoa tästä vertailusta

Taimet, siemenet ja kasvit tilataan yha useammin netista, mutta elävä kasvi on erilainen tuote kuin tavallinen paketti: nakyyko hinta euroina, tiedatko toimituskulut ja kerrotaanko kasvuunlahtotakuu ennen ostoskoria? Pisteytimme 6 suomalaista puutarhaverkkokauppaa 19 mittarilla. Tärkein kysymys: mikä kauppa kertoo hinnan, toimituksen ja elävän kasvin takuun avoimimmin ilman kirjautumista?

Taimet, siemenet ja kasvit tilataan yhä useammin verkosta, mutta elävä kasvi on erilainen tuote kuin tavallinen paketti. Se on herkkä kuljetukselle, se lähetetään usein kausiluonteisesti ja sen kohdalla ratkaisee erityinen kasvuunlähtötakuu. Vertailimme kuutta suomalaista puutarhaverkkokauppaa sen mukaan, näkyykö hinta euroina ilman kirjautumista, kerrotaanko toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja, luvataanko elävälle kasville kasvuunlähtötakuu, miten palautusoikeus on kuvattu, näkyykö varastosaldo ja onko operoiva yhtiö sekä Y-tunnus esillä.

Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.

Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.

Hinta ja toimituskulut painavat eniten. Puutarhaverkkokaupasta ostava haluaa nahda taimen tai siemenpussin hinnan euroina ilman kirjautumista sekä toimituskulut ja ilmaisen toimituksen rajan. Nama ovat vertailun raskaimmin painotetut mittarit.

Elävä kasvi tuo omat mittarinsa. Taimi ja perenna eivät ole tavallinen paketti: pisteytamme erikseen kerrotaanko elävän kasvin kasvuunlähtö- tai kasvutakuu ja miten palautus- ja reklamaatio-oikeus on kuvattu, kun tuote on elävä. Kausiluonteisuuden takia varastosaldo ja saatavuus voivat vaihdella kauden mukaan.

Kuusi eri omistajaa, kaikki kotimaisia. Viherpeukalot (Suomen Viherpeukalot Oy), Viherkauppa.fi (Viherlandia Oy), Harviala (Harviala Oy), Ahosen Taimisto (Ahosen Taimisto Oy), Puutarhatalo Sydanmaa (Puutarhatalo Sydanmaa Oy) ja Mustila Puutarha (Oy Mustila Trad & Gard Ab) ovat kukin eri omistajan verkkokauppoja. Operoiva yhtiö on kerrottu jokaisen kohdalla.

Vertailuopas

Mitä vertailussa kannattaa huomioida

• Elävällä kasvilla on oma takuunsa: parhaat kaupat antavat kasvuunlähtötakuun, joka on tyypillisesti voimassa noin 45 vuorokautta toimituksesta ja lupaa korvaavan taimen, jos kasvuunlähtö epäonnistuu oikeasta istutuksesta ja hoidosta huolimatta.
• Toimituskulu vaihtelee toimitustavan ja koon mukaan: siemenpussi voi kulkea kirjeenä muutamalla eurolla, mutta taimet ja isot lähetykset kulkevat pakettina tai kuljetusliikkeen kautta, jolloin hinta on suurempi.
• Palautusoikeus koskee myös eläviä kasveja, mutta ehdoin: kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 vuorokauden palautusoikeus, mutta elävän kasvin on oltava palautettaessa myyntikuntoinen.
• Kausiluonteisuus näkyy valikoimassa: osa taimista toimitetaan vain kevät- ja syyskaudella, ja kesällä osa hinnastoista tai tuotteista voi olla piilossa tai loppuunmyyty.
• Hinnan näkyvyys vaihtelee: useimmat näyttävät tuotehinnät euroina heti, mutta ainakin yksi vertailun kauppa näyttää hinnat vasta kirjautumisen tai tarjouspyynnön jälkeen.

Miten Suomen Paras arvioi ja pisteyttää

Jokainen yritys mitataan samalla julkisella kaavalla neljästä pilarista: tekninen laatu, läpinäkyvyys, tavoitettavuus ja AI-laatuarvio. Sijoitusta ei voi ostaa, ja jokaisen pisteen alkuperän näet yrityksen profiilista. Lue koko metodologia →

Asiantuntijan vinkit

• Tarkista kasvuunlähtötakuun ehdot ennen tilausta: takuu edellyttää yleensä ohjeiden mukaista istutusta ja hoitoa, eikä se kata talvivaurioita tai väärää kasvupaikkaa.
• Laske hinta ja toimituskulu yhdessä: pieni siementilaus voi jäädä alle ilmaisen toimituksen rajan, jolloin toimituskulu nostaa loppusummaa suhteessa paljon.
• Katso varastosaldo ja toimitusaika: elävä kasvi lähetetään usein vasta sopivana istutuskautena, joten tarkista saatavuus ja arvioitu toimitusaika tuotesivulta.
• Säilytä kuitti ja dokumentoi kunto: jos taimi ei lähde kasvuun, kasvuunlähtöreklamaatio tehdään yleensä takuuajan sisällä ja siihen tarvitaan tilausvahvistus.
• Varmista myyjän tiedot: operoivan yhtiön nimi ja Y-tunnus kertovat kenen kanssa asioit, ja ne kannattaa tarkistaa ennen tilausta.

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on kasvuunlähtötakuu?

Kasvuunlähtötakuu on elävälle kasville annettu lupaus, jonka mukaan myyjä antaa korvaavan taimen, jos kasvuunlähtö epäonnistuu oikeasta istutuksesta ja hoidosta huolimatta. Vertailun kaupoissa takuu on tyypillisesti voimassa noin 45 vuorokautta toimituksesta, eikä se kata talvivaurioita tai väärää kasvupaikkaa.

Näkyvätkö kasvien ja taimien hinnat ilman kirjautumista?

Useimmissa vertailun kaupoissa tuotehinnät näkyvät euroina heti ilman kirjautumista. Osa taimistoista käyttää kuitenkin kirjautumista tai tarjouspyyntöä, jolloin hintaa ei näe ilman tunnuksia tai yhteydenottoa.

Voiko elävän kasvin palauttaa?

Kuluttajalla on lähtökohtaisesti 14 vuorokauden palautusoikeus myös eläviin kasveihin, mutta tuotteen on oltava palautettaessa myyntikuntoinen. Osa kaupoista tarjoaa maksuttoman palautuksen, osa perii palautuskulut.

Miksi taimi ei tule heti, vaikka tilasin sen?

Taimet ovat kausituotteita ja ne toimitetaan usein vain kevät- ja syyskaudella sopivana istutusaikana. Tuotesivun toimitusaika tai varastosaldo kertoo, milloin tilaus lähetetään, ja kesällä osa taimista voi olla väliaikaisesti loppuunmyyty.