Etusivu › Puhelinliittymävertailu
+ Etusivulla suoraan ilman yhteystietoja: 'Tulos ilman yhteystietoja... Mukana ovat DNA:n, Oomin, Elisan, Telian, Moin ja Giga Mobiilin ajankohtaiset puhelinliittymät. Lista alkaa edullisimmasta kuukausihinnasta.' Näkyvissä tarkat hinnat, datamäärät ja bonukset per liittymä
+ Poikkeuksellisen yksityiskohtainen menetelmäsivu: nimeää vastuuhenkilön (Jarkko Pellinen, '10+ vuoden kokemus televiestintäalan seuraamisesta'), kuvaa tiedonkeruun ('Suorat lähteet: hinnat kerätään suoraan operaattoreiden virallisilta sivuilta') ja päivitystiheyden ('vähintään viikoittain')
+ Y-tunnus ja asiakaspalvelun yhteystiedot kerrotaan selkeästi: Puhelinliittymä.com Y-tunnus 2732646-5, asiakaspalvelu@puhelinliittymä.com, aukioloajat ma-pe 8.00-16.00
+ Etusivulla suoraan hintoja ilman kirjautumista: '15€/kk', '15,99€/kk', '19,99€/kk' jne. eri liittymävaihtoehdoille
+ Etusivun otsikointi kertoo palvelulupauksen selkeästi: 'Helppo, nopea, luotettava. Kilpailuta kaikki puhelinliittymät yhdessä paikassa'
Kilpailutuspalvelut vertailevat operaattoreita, me vertailemme kilpailuttajat. Pisteytimme 5 suomalaista puhelinliittymien vertailupalvelua 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö kuukausihinnan heti, vai pitääkö täyttää lomake ensin?
Liittymähinnat ja operaattorit näkyvät ilman yhteystietoja (30), ansaintamalli (komissiot) kerrottu avoimesti (20), vertailun kattavuus ja rajaukset kerrottu (15), vertailussa mukana olevat operaattorit listattu (10), Y-tunnus esillä (10), riippumaton arviolähde esillä (15)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Viimeinen sija ei näy JavaScriptin taakse. Kilpailutapuhelinliittyma.fi on kokonaan JavaScript-renderöity: sen raaka-HTML sisältää vain fontteja ja koodinippuja, ei yhtään hintaa, operaattorin nimeä, Y-tunnusta tai edes linkkiä tietosuojasivulle. Tämä on ainoa palvelu koko "vertailemme vertailijat" -sarjassa (5 kategoriaa, 23 yritystä), josta yhtään läpinäkyvyyskriteeriä ei voitu vahvistaa julkisesta lähdekoodista lainkaan.
Sama omistaja, eri vertikaali, ei pisteytysvirhe. VertaaLiittymät.fi (WebCube Oy, 2658911-6) on saman yhtiön palvelu kuin Sähkön-kilpailutus.com sähkövertailupalvelut-kategoriassa ja VertaaLainaa.fi lainavertailupalvelut-kategoriassa. WebCube on kehittänyt vertailupalveluita vuodesta 2010, kolme eri tuotetta kolmessa kategoriassa, ei sama tuote kahdesti samassa kategoriassa.
Puhelinliittymatarjoukset.fi kuvaa tiedonkeruumenetelmänsä ja lähteensä (Traficom, Kilpailu- ja kuluttajavirasto) poikkeuksellisen tarkasti ja nimeää vastuuhenkilön, mutta ei kerro yhtiön nimeä tai Y-tunnusta, huolellinen menetelmäkuvaus ja yritysläpinäkyvyys eivät siis aina kulje käsi kädessä. Emme suosittele yksittäisiä liittymiä emmekä vertaile todellisia kuukausihintoja, mittaamme vertailupalvelujen omaa avoimuutta.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.