Etusivu › Pelikauppojen verkkokaupat
+ Käytetyn pelin kunto avattu selkeästi: kuluttajille '14 päivän toimivuustakuu ja 14 päivän palautusoikeus', ja 'Tuotteiden kuvauksessa kerrotaan tarkemmin tuotteen sisällöstä ja mahdollisesta kunnon poikkeavuudesta'
+ Käytettyjen pelien ja tarvikkeiden toimivuustakuu kerrottu suoraan: 'Käytetyillä tuotteilla on toimivuustakuut', ja koko vaihto- ja hyvityspalvelu on kuvattu omalla palvelut-sivulla (konsolin täysi hyvitys kun mukana kaapelit ja alkuperäinen ohjain)
+ Käytetylle pelille annetaan sama takuu kuin uudelle: 'Käytettyihin peleihin annamme saman takuun kuin uusissakin peleissä, joten käytettyjen pelien ostaminen on meiltä yhtä turvallista' - vahva käytetyn ostajan suoja
+ Toimituskulut kerrottu euromääräisesti ja toimitustavoittain (kirje alk. 0,95 euroa, postipaketti alk. 5,90 euroa, myymälänouto 0 euroa) info- ja toimitusehdot -sivulla ennen tilausta
+ Käytetyn pelin kunto ilmoitetaan tuotekohtaisesti sanallisella luokituksella, esim. 'Kunto: Käytetty, Hyvä (Ohjekirja puuttuu)', ja kaikilla tuotteilla on toimivuustakuu - poikkeuksellisen tarkka kunnon läpinäkyvyys
+ Toimituskulut kerrottu tarkasti euroina ja toimitustavoittain: 'Postitusluokat 2,40 euroa, 3,40 euroa, 4,90 euroa ja 7,90 euroa' sekä 'Nouto myymälästä: 2,00 euroa', ja postikulut lasketaan mukaan 35 euron alennusrajaan
Konsoli- ja PC-pelit ostetaan yha useammin verkosta, mutta käytetyn pelin kunto, vaihtoarvo ja palautusehdot eivät aina nay ennen ostoskoria. Pisteytimme 6 pelikaupan verkkokauppaa 20 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö pelin hinnan, käytetyn kunnon ja palautusoikeuden suoraan ilman kirjautumista?
Pelin hinta näkyvissä ilman kirjautumista (22), käytetyn pelin kunto ja takuu kerrottu tuotesivulla (18), käytetyn pelin vaihto- tai lunastusarvo kerrottu (15), toimituskulut ja ilmaisen toimituksen raja avoimesti (15), palautusoikeus (myös avattu peli) kerrottu (12), varastosaldo tuotesivulla (8), operoiva yhtiö tai omistaja/Y-tunnus esillä (10)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Käytetyn pelin kunto ja vaihtoarvo ratkaisevat pelikaupassa. Pelikaupan verkkokaupassa tuotteen hinta, käytetyn pelin kunto ja takuu sekä vaihto- tai lunastusarvo kertovat enemman kuin valikoiman koko. Kaupat, jotka näyttävät hinnan ilman kirjautumista ja kertovat toimitus-, palautus- ja vaihtoehdot avoimesti, sijoittuvat kärkeen.
Vertailemme julkista verkkokauppaa, emme peleja. Kaikki 6 kauppaa myyvat konsoli- ja PC-peleja Suomen kuluttajalle. Yleiselektroniikkatalot (Gigantti, Verkkokauppa.com, Power) on rajattu pois, koska vertailu koskee pelikaupan erikoisliikkeita. Botti- tai evastemuurin taakse jaava tieto on mittausaukko, ei automaattinen nolla.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.