Etusivu › Lentovertailupalvelut
+ Erittäin läpinäkyvä oma historia: 'Tietoa meistä' -sivu kertoo yksityiskohtaisesti perustamisvuoden 2003, tavoitteen näyttää kaikki lentovaihtoehdot yhdessä paikassa, ja Ctripin (nyk. Trip.com Group) yritysoston 2016 hintaan 1,4 miljardia puntaa
+ Laaja reittivalikoima näkyy suoraan lentosivun linkkirakenteessa: nimettyjä lentoyhtiöitä (KLM, Lufthansa, Finnair, airBaltic, Wizz Air, Air France) ja konkreettisia reittejä (Helsinki-Amsterdam, Helsinki-Pariisi, Turku-Gdańsk)
+ Yhteystietosivu kertoo sivuston oman historian avoimesti: avattu 2007 yhtenä ensimmäisistä suomenkielisistä lentovertailusivustoista, täysuudistus 2012, tekniikasta vastaa espoolainen Silky Sand Media
+ Etusivun meta-kuvaus lupaa laajan haun: 'Halvat lennot - Vertaa lentoja ja löydä parhaat lentoliput', ja palvelu kattaa lentojen lisäksi majoitukset, autonvuokrauksen ja pakettimatkat
+ Etusivun teksti kuvaa palvelun kattavuuden sanallisesti melko tarkasti: 'vertaa satojen lentoyhtiöiden hintoja', kattaa sekä perinteiset että halpalentoyhtiöt, ja auttaa löytämään myös hotelleja 'yli 35 välittäjältä ja 350 000 hotellista'
Lentohakukoneet vertailevat sadoittain lentoyhtiöitä ja matkatoimistoja kerralla. Pisteytimme 5 Suomessa käytettyä lentojen hintavertailupalvelua 19 mittarilla. Tärkein kysymys: näetkö lopullisen kokonaishinnan hakutuloksessa, vai paljastuvatko lisämaksut vasta varaussivulla?
Lopullinen kokonaishinta (käsittelymaksuineen) näkyy hakutuloksessa (30), suodattimet (aikataulu, välilaskut, matkatavara) saatavilla (15), ansaintamalli (komissiot/affiliate) kerrottu avoimesti (15), vertailun kattavuus (lentoyhtiöt/matkatoimistot) kerrottu (15), Y-tunnus tai virallinen yritystunniste esillä (10), riippumaton arviolähde esillä (15)
Läpinäkyvyys on 30 % kokonaispisteistä · nämä mittarit muodostavat siitä 100 pistettä · koko kaava ja muut pilarit
Näin luet vertailun oikein: Score mittaa sitä, kuinka avoimesti yritys julkaisee hintansa, ehtonsa ja yhteystietonsa, ei sitä, millaista palvelua se antaa asiakkailleen. Selvät pisteerot kertovat aidosta erosta: toinen kertoo hinnan heti, toinen vasta kirjautumisen jälkeen. Lähekkäisiä pisteitä ei kannata lukea paremmuusjärjestyksenä, sillä jokaisessa mittauksessa on vaihteluväliä, mittaustarkkuus ja koko laskentakaava on avattu metodologiassa.
Asiakaskokemus tuodaan arvioon erikseen. Keräämme yrityksistä myös asiakaspalautetta ja asiakaskokemuksia erillisillä kyselyillä. Näiden tulokset tullaan lisäämään myöhemmin osaksi kokonaisarviota, jolloin Score kertoo läpinäkyvyyden lisäksi myös siitä, miten asiakkaat kokevat yrityksen palvelun.
Yhtään hintaa ei näy ilman JavaScriptiä, eikä yhtään pistettä siitä annettu. Kaikkien viiden palvelun hakutulokset renderöityvät selaimessa; staattisessa lataksessa yksikään ei näytä yhtään euromääräistä hintaa. Skyscanner torjuu myös automatisoidun selaimen erillisellä botti-esto-haasteella. Tämä ei tarkoita, etteivätkö palvelut näyttäisi hintoja oikealle käyttäjälle selaimessa, se tarkoittaa, ettei kokonaishinnan läpinäkyvyyttä (näkeekö käsittelymaksut heti vai vasta varaussivulla) voitu vahvistaa julkisesta lähdekoodista, joten mittari on rehellisesti "ei" kaikilla viidellä.
momondo on Kayakin sisarpalvelu, mutta ei kerro sitä sinulle. Sivun omassa teknisessä JSON-datassa on tunniste "momondo-kyk-wl" (kyk = Kayak), joka paljastaa yhteyden Booking Holdings -konserniin. Tätä ei mainita missään käyttäjälle näkyvässä kohdassa sivustolla. Skyscanner sen sijaan kertoo oman omistushistoriansa avoimesti: Ctrip (nyk. Trip.com Group) osti sen 2016 1,4 miljardilla punnalla.
Yhdelläkään viidestä ei ole suomalaista Y-tunnusta sivustollaan. Travellink.fi:n PRH-rekisteröinti (Travellink AB, filial i Finland, 1728205-9) löytyi kaupparekisteristä, mutta ei itse sivustolta. Lentovertailu.fi:n ilmoittama ylläpitäjä "Silky Sand Media" ei löydy PRH:sta lainkaan. Emme suosittele yksittäisiä lentoja emmekä vertaile todellisia lentohintoja, mittaamme vertailupalvelujen omaa avoimuutta.
Jokainen menetetty piste on dokumentoitu profiilissasi. Analyysimme priorisoi korjaukset vaikutuksen mukaan: mitkä toimet nostavat pisteitäsi eniten seuraavaan päivitykseen mennessä. Analyysi on avausvaiheessa maksuton.
Eikö yrityksesi löydy listalta, vaikka sen pitäisi olla siellä? Ota yhteyttä, niin otamme yrityksesi mukaan seuraavaan mittauskierrokseen.
Pyydä maksuton analyysi Sijoitusta ei voi ostaa. Analyysi kertoo miten se ansaitaan.